Stap 1 - De klacht
Een leerling of ouder komt naar u toe, er worden vervelende
mails gestuurd, de dader is onbekend (al zijn er meestal wel vermoedens).
Probeert u zoveel mogelijk materiaal te verzamelen, het betreffende
mailtje (of mailtjes), de MSN conversaties (deze kunnen opgeslagen
worden, zie Bescherming) en evt. de SMS'jes. Leest u deze eerst
rustig door, het kan namelijk voorkomen dat een mailtje helemaal
niet zo gemeen bedoeld is. Over e-mail kan je geen gevoelens overbrengen,
je ziet er geen gezicht bij.
Stap 2 - De bron
Wordt het kind in kwestie ook in de klas gepest? Of is
het een buitenbeentje? In dat geval zal de bron meestal binnen de
klas zitten. Ook binnen de school (parallel klas, of hogere klas)
is mogelijk, heeft het kind laatst ruzie met iemand gehad? Indien
dit uit te sluiten is zal de bron buiten school liggen. Het is dan
echter nog steeds belangrijk dat het kind geholpen wordt. Indien
de bron binnen school ligt, ga dan praten met de leerkracht van
die klas (of met uw eigen klas) misschien geeft iemand het meteen
wel toe.
Stap 3 - Informatie en bewijs
Probeer zoveel mogelijk bewijsmateriaal te verzamelen,
vraag het kind om de mailtjes uit te printen en in zijn e-mailinbox
te bewaren. Deze kunnen later indien nodig door de politie worden
gebruikt om de afzender te achterhalen. Hetzelfde geldt voor MSN
en SMS. Ondertussen kunt u het kind natuurlijk al leren om vervelende
personen op MSN te blokkeren of, als de bron buiten de school ligt,
een ander e-mail adres aan te maken. De ICT-verantwoordelijke op
school kan vaak ook helpen om te achterhalen of de mailtjes vanaf
school zijn verstuurd.
Stap 4 - Gesprek met de ouders
Ga met de ouders van het gepeste kind praten, wanneer begon
het pesten? Hebben zij enig idee wie er achter kan zitten? In principe
volgt u dezelfde procedure als bij gewoon pesten
Stap 5 - Gesprek met de klas
Vertel in de klas dat er iemand vervelende mails ontvangt,
laat duidelijk merken dat het kind dat gepest wordt dit niet op
prijs stelt, als het een uit de hand gelopen grap betrof, draaien
de kinderen nu wel bij en stoppen met verzenden. Kijk of er kinderen
zijn die elkaar beschuldigen, of schuldig gedrag vertonen. Bespreek
met de hele klas waarom het zo erg is om online gepest te worden
(je ziet niet wie het is, kan je niet verweren). Vertel ze dat alleen
de grootste lafaards via het internet pesten.
Stap 6 - indien bron bekend / binnen de school
Als
de bron van het pesten nu bekend is, kunt u het pestprotocol van
uw school volgen. De pester kan snel worden gestraft en de hele
klas moet een aantal lessen krijgen over verantwoord internetgebruik
Stap 7 - indien bron onbekend / buiten de school
Als duidelijk wordt dat de bron niet binnen de school zit,
kunt u alleen het gepeste kind wapenen. Gebruik daarvoor ons beschermingsgedeelte.
Vraag het gepeste kind om een nieuw e-mail adres aan te maken en
dat niet uit te geven, behalve aan zijn vrienden / vriendinnen.
Vraag het kind ook om mensen die hij niet kent, niet te accepteren
op MSN. Mocht de pester nu toch weer achter deze gegevens komen,
is het duidelijk dat de bron binnen de school zit.
Conclusie
Online pesten lijkt in veel gevallen op gewoon pesten, de gewone
procedures kunnen dus een heel eind gevolgd worden. Het grootste
probleem is meestal dat de bron onbekend is. De bron bekend maken
is bijzonder moeilijk, het kan slechts gedaan worden door de politie.
Daarom is het belangrijk om er met de kinderen over te praten en
op die manier de bron te vinden.
Als de bron buiten de school zit, is het vaak genoeg als het kind
een nieuw e-mail adres aanmaakt en dit niet uitgeeft. Leer uw kinderen
voorzichtig om te gaan met privégegevens.
|
